Kapolres Umar Wijaya Sambangi Kantor Samsat Saumlaki

SuaraReformasi.Com.Saumlaki.Guna memastikan  pelayanan yang terbaik dalam memberikan kepuasan bagi masyarakat, Kapolres Kepulauan Tanimbar AKBP Umar Wijaya, S.I.K., melakukan kunjungan kerja ke Unit Pengelolaan Pendapatan Daerah Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (UPPD Samsat) Saumlaki, Kabupaten Kepulauan Tanimbar, Provinsi Maluku, Selasa (22/8/2023).

Orang nomor satu di Polres ini, dalam lawatan dinasnya, mengecek para petugas yang kala itu sedang bertugas memberikan pelayanan terhadap masyarakat. Kesempatan itu, dirinya juga melihat alur sistem pelayanan yang diberikan kepada masyarakat yang akan membayar pajak kendaraan bermotor maupun melakukan perpanjangan masa berlaku Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK).

"Saya inggin lihat langsung pelayanan pada UPPD Samsat. Apalagi melibatkan institusi dan Personel Kepolisian pada Satuan Lalu Lintas Polres Kepulauan Tanimbar," ujarnya. 

Dirinya mengatakan, di era serba digitalisasi ini, masyarakat butuh kecepatan dalam pelayanan dan mudah. Hal ini harus menjadi prioritas utama di bidang Pelayanan sehingga tidak ada keluhan ataupun aduan dari Masyarakat.

Tak hanya itu, Kapolres juga mengecek sarana dan prasarana serta mengecek Ruangan dan fasilitas kantor Samsat diantaranya kebersihan Ruangan, mengecek Loket Pelayanan, Ruang Tunggu, Ruang Selver, Ruang Arsip, dan Ruang TNKN.

Disela-sela kunjungannya, dengan tegur sapanya terlihat Kapolres Kepulauan Tanimbar AKBP Umar Wijaya, S.I.K., turut menyapa salah satu Masyarakat yang sedang mengurus Surat kelengkapan kendaraannya pada Kantor UPPD Samsat Kabupaten Kepulauan Tanimbar tersebut, serta menanyakan pendapat tentang bagaimana Pelayanan yang dilakukan oleh Kantor UPPD Samsat.

“Pelayanan pada Kantor Samsat Kabupaten Kepulauan Tanimbar ini sangat baik dan cepat sehingga saya sebagai Masyarkat merasa Puas” ungkap salah satu Masyarakat.

Diharapkan, Pelayanan yang diberikan bisa sesuai Standard Operasional Pelayanan Publik. Baik dalam hal tampilan fisik, kepatuhan pembayaran sesuai Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP), dan empati Petugas dalam memberikan Pelayanan. Hal tersebut dilakukan untuk meningkatkan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM).(YantiSer)